L’integrazione tra blog aziendale e social crea un circolo virtuoso tra i canali di comunicazione, moltiplicando i singoli vantaggi assicurati da ciascun canale.
Il principale beneficio? Insieme, i due strumenti sono in grado di amplificare la visibilità online del business. Ma questa è solo una prima fondamentale ragione dell’importanza di una strategia integrata tra blog aziendale e social. I vantaggi sono enormi e indiscussi.
Per comprendere perché, in special modo in questo particolare momento storico, non è possibile per un’impresa fare a meno di una content strategy integrata tra i due canali, è bene comprendere anzitutto le differenze tra blog aziendale e social.
Sono proprio le rispettive peculiarità a esprimere tutto il vantaggio competitivo di una sinergia tra i due canali digitali.
Perché avere un blog aziendale
Prima di capire quali sono le connessioni possibili tra blog aziendale e social, è necessario comprendere perché creare un blog aziendale è sempre più strategico per la comunicazione online di un’azienda, che sia B2B o B2C.
Oggi, con l’evoluzione della comunicazione digitale, si assiste a una vera e propria esplosione di contenuti pubblicati sul web. In questo contesto il blog aziendale è un potente strumento di marketing che, inserito all’interno di un sito vetrina o di un e-commerce, veicola un’ampia varietà di contenuti, ad esempio, di carattere informativo o di approfondimento, di racconto o in forma di tutorial sui prodotti e sui servizi offerti.
Ci sono stante buone ragioni per aprire un blog aziendale, soprattutto in questo momento. In sintesi, i principali vantaggi sono:
- Maggiore visibilità del brand sul web
- Consolidare la brand awareness
- Aumentare il traffico al sito
- Generare lead per determinate keyword
- Supportare la strategia SEO, favorendo un posizionamento alto nella SERP di Google
Avere un blog aziendale performante significa pubblicare contenuti di qualità (prevedere non solo contenuto testuale, ma anche immagini, video, audio, infografiche ecc.), elaborati sulla base degli interessi della buyer persona, applicando tecniche di SEO copywriting per soddisfare l’intento di ricerca dell’utente. In questo modo, si favorisce il posizionamento organico delle pagine del sito su Google, per determinate chiavi di ricerca.
La differenza tra blog e social network
Per comprendere a fondo le potenzialità di una comunicazione integrata tra tra blog aziendale e social è opportuno fare un passo indietro. Cioè, è fondamentale comprenderne le rispettive specificità e, di conseguenza, le differenze.
Il blog aziendale: che cos’è
Il blog aziendale è, anzitutto, un canale proprietario. Rispetto ai social, ogni elemento, ogni suo contenuto, appartiene all’azienda. Nessuna eventuale interruzione di servizio globale, solo per fare un esempio, potrà incidere sull’attività del blog aziendale. A differenza del sito internet vetrina, il blog è dinamico, perché in continuo aggiornamento. Permette all’azienda di pubblicare una serie di contenuti, mantenendo il canale digitale sempre fresco, senza interferire sul sito istituzionale.
Il blog aziendale va ad arricchire l’offerta online del sito internet: se quest’ultimo è una vetrina, in cui si mostrano le caratteristiche del brand, il blog è un luogo in continua evoluzione, dove raccontare l’azienda nel corso del tempo e degli eventi.
In questo senso, aiuta a delineare e a sostanziare il core business: definita la strategia di content marketing, gli articoli presentano e approfondiscono i prodotti e i servizi offerti. Non solo, raccontano l‘approccio al business, i valori che sposa l’attività. Svela anche tutto quello che normalmente non si trova nel sito vetrina, come nuove partnership o sinergie, il backstage dei processi produttivi o creativi, le persone e così via.
Di fatto il blog risponde a un bisogno informativo sempre crescente nella nuova customer journey, un processo che si svolge sempre più online. Sostiene la scelta di acquisto dei consumatori o delle aziende-clienti nel B2B, fidelizzando l’utente con pubblicazioni costanti e aggiornate secondo i trend di ricerca del momento.
I social network: cosa sono
I social network, a differenza del blog aziendale, sono uno strumento non di terze parti. Cosa significa? Che tutti i contenuti messi a disposizione del canale vengono ceduti, per esempio, a Facebook o Linkedin. Significa anche che in caso di interruzione delle attività, di disservizio o di un’eventuale modifica delle policy oppure la semplice chiusura della piattaforma (un esempio è Google Plus, formalmente offline dal 2019) , nulla potrà fare l’azienda per porvi rimedio, rischiando, per esempio, di perdere tutti i contenuti pubblicati. Aspetto non trascurabile, è che proprio per questa caratteristica, l’obiettivo del social network è di favorire la permanenza degli utenti su quella piattaforma, pertanto nella strategia di comunicazione di un brand è fondamentale tenerne conto, per poterne sfruttare le potenzialità, superando i limiti.
Oltre a questo aspetto tecnico, i social sono piattaforme che hanno come obiettivo principale è il networking. I social rispetto al blog aziendale, puntano a creare reti, relazioni, favorendo il dialogo tra utenti, attraverso la condivisione di contenuti.
Proprio per le caratteristiche specifiche, i social consentono ai brand di abbattere le distanze: gli utenti hanno la possibilità di conversare con grandi imprese, inviando messaggi e commentando i post. D’altro canto, le imprese hanno l’occasione di parlare direttamente ai loro follower, senza intermediazioni.
A seconda del tipo di social e degli strumenti che offre, è possibile valorizzare il proprio business, ad esempio, puntando sulle immagini e sui video o, al contrario, spingendo su riflessioni e contenuti testuali.
L’opportunità per le imprese è enorme, soprattutto se la comunicazione rientra in un piano sinergico tra blog aziendale e social media. Ma prima ancora di vedere queste opportunità, è necessario saper individuale il social network più adatto al proprio business, per poi integrarlo con il blog, traendone così il massimo vantaggio.
I vantaggi di una strategia integrata blog e social
L’integrazione tra blog aziendale e social è un’alleanza strategica per la comunicazione del brand in ottica di digital strategy, perché i due canali insieme massimizzano le potenzialità di ciascuno, moltiplicando i risultati.
Brand identity e la brand awareness
Se da un lato il blog supporta la brand identity e la brand awareness, cioè la conoscenza e la riconoscibilità del marchio nel pubblico, i social network ne accelerano la visibilità online, raggiungendo interlocutori che talvolta il blog da solo non riesce a intercettare. E viceversa: il blog, raggiungibile per ricerca diretta del brand o per categoria di prodotto o servizio, può intercettare utenti differenti, anche perché non tutti gli utenti online sono necessariamente anche sui social.
Dialogo con gli utenti
Grazie al rapporto diretto con gli utenti, inoltre, il social permette di attivare una nuova relazione con il pubblico, più diretta e dinamica rispetto al blog: grazie a Facebook, Instagram, Pinterest & Co ora è possibile inviare messaggi diretti alle aziende, talvolta ricevendo risposte più immediate rispetto all’inoltro di una mail tramite il form sul sito internet o attraverso l’indirizzo email. Che rappresenta comunque un canale importante nelle comunicazioni più istituzionali.
Inbound marketing
I social network, coordinati con il blog aziendale, dando visibilità agli articoli, potenziano il processo di inbound marketing: il paradigma forse più attuale e innovativo del marketing strategico, secondo cui non sono più le aziende a cercare i clienti, ma sono questi ultimi ad arrivare all’azienda, stimolati nell’interesse e nella necessità del prodotto/servizio. Con una strategia integrata blog aziendale e social, i canali di ingresso aumentano e si alimentano a vicenda.
Come? Attraverso gli articoli dei blog, purché siano contenuto ottimizzati SEO, l’azienda si rende visibile sul web, informando e comunicando contenuti relativi al proprio business. Con i post sui social network l’impresa entra in contatto diretto e coinvolge il proprio target con l’ulteriore possibilità di indirizzarli verso il blog. Con un’adeguata CTA (call to action) inserita nel post, infatti, può rinviare al sito dove l’utente può approfondire il tema di interesse. Basterà, pubblicare il link diretto al blog post oppure utilizzare pulsanti specifici. Viceversa, pubblicando sul blog le preview dei post o inserendo i pulsanti “share” sui social, cresce la possibilità si favorisce la possibilità di pubblicare i contenuti.
I social, rispetto al blog, offrono, poi, un ulteriore vantaggio: la possibilità di condividere contenuti, permettendo di amplificare il messaggio e i destinatari. Favorendo anche il dibattito sul tema e la creazione di community targetizzate.
Strategia integrata social e blog
Ci sono tante buone ragioni per avere un blog aziendale, altrettante per avere un social aziendale. Ancora di più, sono i vantaggi di averli entrambi: essendo due canali così interconnessi, affinché si abbia la certezza del massimo risultato, è necessario prevedere una pianificazione integrata della comunicazione. Una strategia che definisca tutte le attività da svolgere distintamene su ogni canale, ma in relazione e in modo coordinato, in virtù degli obiettivi di marketing.
